Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

Справки и документы, покупка и продажа, альтернативные сделки, ипотека, права несовершеннолетних, органы опеки, Росреестр и ЕГРН, права собственности и прописка, дееспособность, обременения, наследство, маткапитал и другие темы по купле-продаже квартир.
Ответить
Аватара пользователя
Nikko
Участник 1-го уровня
Откуда: Калуга
Имя: Никита
Зарегистрирован: 12 июн 2020
Сообщения: 15
Поблагодарили: 2 раза

Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#1 Сообщение Nikko » 14 июл 2020, 16:31

Если заключаешь с риэлтором эксклюзивный договор на покупку квартиры, а потом возникают проблемы после сделки, то можно ли риэлтора привлечь к ответственности за это? А именно к финансовой ответственности?

В самом договоре вижу есть обязательства все проверить, выявить риски и обеспечить юридическую чистоту сделки. Вроде бы все правильно, но напрямую ответственность за последствия не прописана. На словах клянутся, что все гарантируют и бояться нечего. Но на деле ничем подтвердить не могут.

Были ли у кого нибудь случаи, когда реально удавалось привлечь к ответственности риэлторов, и как это происходило? Поделитесь опытом, пожалуйста.

Аватара пользователя
cheremis
Участник 2-го уровня
Имя: Влад
Зарегистрирован: 15 апр 2020
Сообщения: 52
Поблагодарили: 19 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#2 Сообщение cheremis » 14 июл 2020, 20:11

Это почти нереально. Эксклюзивные договоры с агентствами недвижимости специально составляются так чтобы им невозможно было ничего предъявить. Если там и присутствует какая то ответственность риэлтора то только за сам факт оказания услуги, а не за результат сделки. А клиенту вешают лапшу о том, что они якобы отвечают за результат.

Формулировки в договоре с агентством, например могут быть такие:
- подберем и покажем квартиры...
- проверим документы...
- зарегистрируем сделку...
- обеспечим безопасные расчеты
- проконсультируем и т.п.

Вот это и есть их услуги по договору и ответственность формально они могут нести только в рамках этих услуг. Не больше. Хотя каждый риэлтор будет рассказывать потенциальному клиенту о мнимой ответственности, которую агентство якобы несет за сделку.

Аватара пользователя
Klara
Участник 1-го уровня
Зарегистрирован: 23 май 2020
Сообщения: 15
Поблагодарили: 1 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#3 Сообщение Klara » 15 июл 2020, 13:56

Как мне сказал один риэлтор "мы вам собираем и предоставляем информацию, а решение принимаете вы и вся ответственность за ваши решения на вас". Делайте выводы. Риэлтор не является стороной сделки, какой с него спрос.

Аватара пользователя
MitikTan
Участник 1-го уровня
Имя: Татьяна
Зарегистрирован: 12 май 2020
Сообщения: 24
Поблагодарили: 3 раза

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#4 Сообщение MitikTan » 17 июл 2020, 20:05

Если риэлтор честный, он сам говорит, что никакой ответственности за результаты сделки по факту у него нет. Но большинство агентов откровенно врут, рассказывая сказки про всякие гарантии и ответственность, лишь бы заполучить клиента и снять с него денег. А дальше хоть трава не расти.
К сожалению люди до сих пор ведутся на эти сказки... :roll:

Аватара пользователя
Yanchik
Участник 1-го уровня
Имя: Яна
Зарегистрирован: 23 май 2020
Сообщения: 35
Поблагодарили: 11 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#5 Сообщение Yanchik » 05 авг 2020, 17:25

Даже если удастся доказать, что агентство недвижимости не выполнило как следует свои обязательства по договору, то максимум чего можно добиться, это то что оно вернет свои комиссионные. А если клиент в результате действий агентства лишится купленной квартиры, то никакой ответственности тут риэлторы не понесут.

Аватара пользователя
msk.rieltor
Новичок
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 11 сен 2020
Сообщения: 1

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#6 Сообщение msk.rieltor » 11 сен 2020, 15:21

Мое агенство недвижимости дает гарантийный сертификат покупателю в размере 15 000 000 руб, на случай полной или частичной потери права собственности.Тем самым моя деятельность застрахована (в ,,красном,, банке).Все что не прописано в договоре - остается просто словами ,воздухом.Обращайтесь к профессионалам .

Аватара пользователя
para-dogs
Участник 1-го уровня
Откуда: Московская область
Имя: Михаил
Зарегистрирован: 09 июл 2020
Сообщения: 24
Поблагодарили: 7 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#7 Сообщение para-dogs » 15 сен 2020, 16:52

msk.rieltor писал(а):
11 сен 2020, 15:21
Мое агенство недвижимости дает гарантийный сертификат покупателю в размере 15 000 000 руб, на случай полной или частичной потери права собственности.Тем самым моя деятельность застрахована
Такие "страховки" от риэлторов - это просто маркетинговый ход для привлечения клиентов. Типа мы лучше чем другие агентства недвижимости потому что наша "гарантия" застрахована. Знаю я этот прикол.
Это называется страхование профессиональной ответственности риэлторов. Выглядит и правда внушительно и вызывает доверие... если не читать условия такой "страховки" и не вдаваться в детали.

А если изучить эту "страховку", то быстро станет понятно, что выплата компенсации возможна не в случае "полной или частичной потери права собственности", как вы пишете, а в случае, если доказана ВИНА АГЕНТСТВА в этом. А так как агентство оказывает всего лишь консультационные услуги, то легко догадаться что в случае если кто то из прежних собственников или их родственников оспорит сделку, то доказать в этом вину агентства будет практически нереально.

Агентсво всегда может заявить, что мы вас предупреждали о такой возможности, но решение вы принимали сами. То есть консультации были оказаны согласно договору, а дальше уже не наша ответственность. И это будет правдой. А значит и от такой "страховки" толку никакого кроме эффектной рекламы чтобы выделиться среди других агентств.

Если я не прав, покажите мне хотя бы пару реальных случаев, где такая страховка от риэлторов в размере стоимости потерянной квартиры была выплачена клиенту. Уверен, вы и сами такого никогда не видели :)

Аватара пользователя
KosMos
Участник 2-го уровня
Откуда: Константин
Имя: Москва
Зарегистрирован: 24 фев 2020
Сообщения: 58
Поблагодарили: 21 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#8 Сообщение KosMos » 11 окт 2020, 22:21

А за что должен отвечать риэлтор? Он же не участник сделки а только посредник! Он даже в договоре купли-продажи квартиры не фигурирует. У него фактически роль консультанта, советчика, сводника и т.п. В любом другом бизнесе консультанты тоже не отвечают за последствия того, что они наконсультировали.

Аватара пользователя
boomsky
Участник 1-го уровня
Имя: Дмитрий
Зарегистрирован: 25 май 2020
Сообщения: 10
Поблагодарили: 1 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#9 Сообщение boomsky » 29 окт 2020, 04:39

Если риэлторы не отвечают за последствия сделки которую они сами построили, то почему тогда они себе такие гонорары назначают? за что?
Найти квартиру в интеренете по базам авито, циана и др. не проблема. Посмотреть ее я и сам могу, зачем тут риэлтор? Проверить документы – лучше к юристу, тот хотя бы образование юридическое имеет. Безопасные расчеты по сделке – так это в любом банке подскажут как все сделать и сами помогут все оформить. Зарегистрировать сделку – в мфц без проблем.
Получается риэлторы берут огромные комиссионные за воздух и ни за что не отвечают потом.

Аватара пользователя
Kati
Участник 2-го уровня
Зарегистрирован: 23 янв 2020
Сообщения: 63
Поблагодарили: 6 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#10 Сообщение Kati » 29 окт 2020, 14:05

Если уж совсем проще, то можно сказать так: те кто обращается к риэлторам платят за собственную лень и нежелание включить голову.

Аватара пользователя
Lika
Новичок
Зарегистрирован: 25 ноя 2020
Сообщения: 3

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#11 Сообщение Lika » 25 ноя 2020, 19:36

Kati писал(а):
29 окт 2020, 14:05
Если уж совсем проще, то можно сказать так: те кто обращается к риэлторам платят за собственную лень и нежелание включить голову.
Сейчас я абсолютно с вами согласна, хотя еще месяц назад я думала что без риэлтора невозможно ни продать, ни купить квартиру. Как посоветовал один товарищ в этой теме:
msk.rieltor писал(а):
11 сен 2020, 15:21
Обращайтесь к профессионалам .
я так и сделала, о чем сейчас сожалею. Не скажу что эти "профессионалы" мне нагадили, но и помощи от них никакой.
И покупателей на свою квартиру и новую квартиру я искала сама. Особенно нервно прошел поиск новой квартиры. Целыми днями просматривала объявления, обзванивала, договаривалась о встречах, хотя всем этим должно было заниматься агентство. Они же мне предложили пару негодных вариантов и на этом всё. Ладно, подумала я, если "не находят" квартиры, пусть сопровождают меня на просмотры, хоть какая-то помощь от них будет.
Ага, как бы не так. Меня сопровождали, но при этом никакого интереса к просматриваемой недвижимости не проявляли, никаких вопросов продавцам не задавали, а ведь я именно на такую помощь от них рассчитывала. Профессионалы же должны знать что спрашивать и как!?
Стала сама изучать на что обращать внимание, что спрашивать. Заметила, что моих риэлторов начало очень сильно раздражать когда я стала задавать продавцам правильные вопросы, как-будто я сую нос туда, куда мне не следует, а ведь именно я буду покупать квартиру за свои деньги, и их наняла что бы они засунули свой нос везде, где только можно засунуть.
Выходя из очередной квартиры, которая мне либо не понравилась, либо там были юридические сложности, которые мне не нужны, мои риэлторы начали устраивать мне истерики, типа я только хожу смотрю, ничего не собираюсь покупать и зря трачу их силы и время. Хотя эти квартиры находила я сама, они просто приезжали со мной на просмотр и ходили за мной молчаливой тенью! Вместо помощи мне еще и нервы трепали.
Сейчас вся эта история закончилась, вот только денег жалко, которые я им заплатила.
Рассказ немного не по теме. Просто накипело и захотелось поделиться. Ну и зацепило за живое наставление "обращаться к профессионалам."

Аватара пользователя
Klara
Участник 1-го уровня
Зарегистрирован: 23 май 2020
Сообщения: 15
Поблагодарили: 1 раз

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#12 Сообщение Klara » 30 ноя 2020, 17:21

Lika писал(а):
25 ноя 2020, 19:36
Вместо помощи мне еще и нервы трепали.
Сейчас вся эта история закончилась, вот только денег жалко, которые я им заплатила.
У меня похожая история и мнение о риэлторах с которыми мне пришлось пообщаться. Я в принципе не против риэлторов если они на самом деле профессионалы. Не у всех есть время и возможности разобраться в вопросах связанных с недвижимостью и им нужно, что бы кто-то помог решить их проблемы. За реальную помощь не жалко деньги отдавать. Но я пока не слышала хороших отзывов о риэлторах. Все кто когда-то с ними столкнулся всегда жалуются. Профессионалам наверно обидно, что какие-то бездари порочат их профессию, если такие профи реально существуют среди риэлторов.

Аватара пользователя
sivin
Участник 1-го уровня
Имя: Ольга
Зарегистрирован: 17 июн 2020
Сообщения: 10

Re: Можно ли привлечь риэлтора к ответственности?

#13 Сообщение sivin » 07 июн 2021, 16:34

KosMos писал(а):
11 окт 2020, 22:21
А за что должен отвечать риэлтор? Он же не участник сделки а только посредник! Он даже в договоре купли-продажи квартиры не фигурирует. У него фактически роль консультанта, советчика, сводника и т.п. В любом другом бизнесе консультанты тоже не отвечают за последствия того, что они наконсультировали.
Да, договоры с агентствами их юристы так составляют, что привлечь по ним риэлторов к какой то ответственности не реально! Это факт , к сожалению.

Ответить