Нужно ли платить риэлтору если сделки не было?

[valentina76]

Два месяца назад подписала договор с риэлтором на подбор квартиры для покупки и оформления. За два месяца риэлтор предложил всего десяток квартир которые висели на авито и я их и так видела, они не подходили по параметрам. Съездили посмотрели всего 4 квартиры, не одна не подошла. Больше риэлтор ничего не показывал. Когда я сказала, что мне его услуги больше не нужны, то он заявил, что я должна оплатить ему его работу.
Вопрос! Должна ли я платить риэлтору если он так ничего и не подобрал для меня и самой сделки не было? За что тут платить? Тем более, что я его вообще не звала, а он сам навязался по телефону.

Есть ли какие либо статьи закона, которые заставляют платить риэлтору в таком случае? или наоборот не платить если сделка не состоялась?
Подскажите пожалуйста!

[kaban86]

Знакомо. Риэлтор показал несколько заведомо неподходящих вариантов и требовал оплату типа за проделанную большую работу. Я популярно объяснил, что не было сделки, нет и оплаты. А работа такая и даром не нужна. Отвязался.

[Yanchik]

Платить риэлтору надо только за результат, иначе никакого стимула для качественной работы у них не будет. Даже если он что-то делал, но у него не получилось, то это его проблемы, а не клиента. Клиенту нужен только результат. Если сделка не состоялась, то и платить риэлтору не за что.

[DonPeredon]

Вопрос! Должна ли я платить риэлтору если он так ничего и не подобрал для меня и самой сделки не было? За что тут платить? Тем более, что я его вообще не звала, а он сам навязался по телефону.

Вообще то каждая работа должна быть оплачена и работа риэлтора не исключение. Тут нужно смотреть условия договора, который вы подписывали. Что именно там указано в качестве услуги, которую вы должны оплатить?
Если оплата подразумевает факт проведения сделки- оформление, регистрация и т.п., то конечно платить риэлтору не обязательно. Если же в договоре есть условие что оплатить надо те действия которые он проделал по вашему заказу независимо от конечного результата, то оплатить его услуги надо.

Ведь бывают люди которые сами не знают чего хотят. Закажут найти квартиру например с такими то параметрами и в таком то районе, а потом в процессе поиска и просмотров десять раз корректируют свои предпочтения. Бывает что и финансовая ситуация у заказчика меняется или в личной жизни что то стряслось и он изменил решение о покупке квартиры. А риэлтор все это время старался выполнить его требования. И что же ему за это не надо ничего платить? Даже если сделка не состоялась?

[Yanchik]

Если же в договоре есть условие что оплатить надо те действия которые он проделал по вашему заказу независимо от конечного результата, то оплатить его услуги надо.

Если оплата риэлтору предполагается в любом случае, то ни о каком качестве работы и речи быть не может. Зачем стараться и напрягаться, зачем решать проблему клиента и добиваться нужного результата, если клиент все равно должен заплатить при любом исходе?
Я убеждена, что если проблема клиента не решена (то есть если сделки не было), то платить риэлтору не нужно. И конечно это должно быть отражено в договоре с ним.

[Kati]

Работа риэлтора должна быть оплачена по результатам его работы. Если есть довольный продавец и покупатель квартиры, то значит риэлтор постарался и заработал вознаграждение. Если сделка не состоялась, то и результатов работы нет.

[cheremis]

Консультантам например платят за обычную болтовню. Результат их работы и есть собственно консультация, так они и пишут у себя в договоре. Агентство недвижимости тоже может так составить договор, что ты должен будешь им заплатить даже если они просто с тобой пообщались.

Вывод - всегда смотри, что подписываешь!

[AnnaSmart]

Два месяца назад подписала договор с риэлтором на подбор квартиры для покупки и оформления. За два месяца риэлтор предложил всего десяток квартир которые висели на авито и я их и так видела, они не подходили по параметрам. Съездили посмотрели всего 4 квартиры, не одна не подошла. Больше риэлтор ничего не показывал. Когда я сказала, что мне его услуги больше не нужны, то он заявил, что я должна оплатить ему его работу.
Вопрос! Должна ли я платить риэлтору если он так ничего и не подобрал для меня и самой сделки не было? За что тут платить? Тем более, что я его вообще не звала, а он сам навязался по телефону.

Есть ли какие либо статьи закона, которые заставляют платить риэлтору в таком случае? или наоборот не платить если сделка не состоялась?
Подскажите пожалуйста!

Риэлторы обычно работают по договору оказания услуг, и закон позволяет заказчику в одностороннем порядке отказаться от этого договора, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Статья 782 ГК РФ - Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... 487cd4aee/

При этом, риэлтор должен доказать и подтвердить документально понесенные им расходы в связи с исполнением договора. На деле же риэлторы, как правило, не несут никаких расходов при поиске квартир под конкретного заказчика, поэтому и возмещать здесь нечего. А значит, заказчик может отказаться от услуг риэлтора без оплаты и каких-либо последствий для себя.

Но нужно иметь в виду, что другая статья закона – статья 421 – Свобода договора
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... 31e160348/
позволяет сторонам самостоятельно применять различные условия исполнения, расторжения и отказа от договора, в том числе применять неустойки, пени, штрафы и т.п.

Поэтому всегда надо читать текст договора - если в нем для заказчика предусмотрен штраф или неустойка за отказ от договора, то это может привести к возникновению долга у заказчика, даже если риэлтор ничего полезного не сделал и сделка покупки квартиры не состоялась.

[Gray]

Вопрос! Должна ли я платить риэлтору если он так ничего и не подобрал для меня и самой сделки не было? За что тут платить? Тем более, что я его вообще не звала, а он сам навязался по телефону.

Риэлторы заинтересованы в том, чтобы получить оплату за свои действия при любом исходе, даже если сделка не состоялась. И именно так они и составляют агентский договор, который по своей сути является договором оказания услуг. Здесь можно провести параллель с образовательной услугой или с медицинской. Вы можете ничему не научиться и не вылечить свою болячку в результате полученной услуги, но это не повод не заплатить учителю или врачу. То же и с агентом-риэлтором – вы никогда не сможете доказать, что агент некачественно работал. В его понимании сам ПРОЦЕСС общения с вами, показов вам квартир и т.п. - это и есть оказание услуги, а значит вы должны за нее заплатить. А если клиенту что-то не нравится и он хочет разорвать отношения с риэлтором, на этот случай в агентских договорах предусмотрены всякие штрафы и неустойки.
Если вы подписываете именно такие договоры, то будьте любезны их оплатить.

[para-dogs]

Два месяца назад подписала договор с риэлтором на подбор квартиры для покупки и оформления. За два месяца риэлтор предложил всего десяток квартир которые висели на авито и я их и так видела, они не подходили по параметрам. Съездили посмотрели всего 4 квартиры, не одна не подошла. Больше риэлтор ничего не показывал. Когда я сказала, что мне его услуги больше не нужны, то он заявил, что я должна оплатить ему его работу.
Вопрос! Должна ли я платить риэлтору если он так ничего и не подобрал для меня и самой сделки не было? За что тут платить? Тем более, что я его вообще не звала, а он сам навязался по телефону.

Есть ли какие либо статьи закона, которые заставляют платить риэлтору в таком случае? или наоборот не платить если сделка не состоялась?
Подскажите пожалуйста!

А за что тут платить? за нулевой результат? Когда риэлтор требует заплатить за то что реально так и не сделал и никакой пользы не принес, то это похоже на вымогательство. Я бы не стал платить.
Простой пример. Если человек устроился работать дворником, то ему зарплату будут платить за то что двор будет чистый, а не за то что он помахал метлой, а мусор во дворе как был так и остался.

[nin-OK]

Полностью согласна! Оплатить можно только реально понесенные риэлтором расходы при выполнении заказа. И то если он сможет их подтвердить. Именно расходы, а не комиссию от несостоявшейся сделки. Все остальное - пусть идут лесом.